А у меня с FNAC все хорошо было... правда я живу не в России.. может поэтому. А вот с alapage были проблемы дважды. Заказывал диск, снимали деньги с карты, а потом писали, что не могут подтвердить карточку и высылали чек, таким образом возвращая деньги.